Política de Privacidade – ERP Innovation Informática Ltda
 

A sua privacidade é importante para nós. É política da ERP Innovation Informática Ltda, inscrita no CNPJ nº 12.349.305/0001-92, respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site erpi.com.br e em outros sites que possuímos e operamos.

 

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Informamos de forma clara por que estamos coletando essas informações e como elas serão utilizadas.

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Informações coletadas

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Poderemos coletar informações pessoais e não pessoais, incluindo, mas não se limitando a:

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• Endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet;

• Dados de login, endereço de e-mail e senha;

• Informações do computador, navegador e internet;

• Histórico de navegação, geolocalização aproximada e interações com o site (como movimento do mouse e tempo de permanência nas páginas);

• Informações de identificação pessoal (nome, e-mail, telefone e outros meios de contato);

• Informações comerciais e contratuais;

• Dados de pagamento, quando aplicável;

• Comentários, feedbacks, solicitações, recomendações e informações de perfil.

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Também poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, como tempo de resposta das páginas, duração das visitas, interações com páginas e métodos utilizados para sair do site.

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Uso das informações

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As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

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• Prestar e operar nossos serviços e soluções;

• Fornecer suporte técnico e atendimento contínuo aos clientes e usuários;

• Entrar em contato com visitantes e usuários para comunicações operacionais, administrativas, contratuais ou promocionais;

• Enviar avisos gerais ou personalizados relacionados aos serviços;

• Gerar dados estatísticos agregados e informações não pessoais para melhoria dos nossos serviços;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

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Retenção e proteção dos dados

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Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas. Quando armazenamos dados, adotamos medidas de segurança técnica e administrativa comercialmente aceitáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação ou alteração.

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Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei ou mediante consentimento do titular.

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Sites de terceiros

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Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados pela ERP Innovation Informática Ltda. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não nos responsabilizamos por suas respectivas políticas de privacidade.

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Consentimento e recusa

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Você é livre para recusar a solicitação de informações pessoais, ciente de que, nesse caso, alguns serviços poderão não ser disponibilizados. O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação desta Política de Privacidade.

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Caso tenha dúvidas sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco.

Comunicação com o usuário

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Poderemos entrar em contato para notificações relacionadas à sua conta, suporte técnico, questões contratuais, cobranças, pesquisas, novidades sobre a empresa ou sempre que for necessário revisar ou executar nossos contratos, conforme a legislação aplicável. Esses contatos poderão ocorrer por e-mail, telefone, mensagens eletrônicas ou outros meios de comunicação.